Widerrufsrecht

Rücktrittsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung — etwa ein Brief oder eine E-Mail — an:

Lukas Morscher, Imkerei Morscher
Fellengattner Straße 42
6820 Frastanz, Österreich
E-Mail: lukas@imkerei-morscher.at

Das untenstehende Muster-Formular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist reicht es, die Erklärung vor Ablauf der vierzehn Tage abzusenden.

Folgen des Rücktritts

Bei einem Rücktritt werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferung ergeben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung zurückgezahlt. Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung; Kosten entstehen dadurch keine.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren zurückgelangt sind oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt — je nachdem, was früher eintritt.

Die Waren sind unverzüglich, jedenfalls binnen vierzehn Tagen ab der Rücktrittserklärung, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind selbst zu tragen. Für einen Wertverlust der Waren ist nur dann aufzukommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Wann das Rücktrittsrecht nicht gilt

Das Gesetz sieht für bestimmte Waren Ausnahmen vor (§ 18 FAGG). Für diesen Shop sind folgende Fälle bedeutsam:

• Geöffnete Gläser. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Rücktrittsrecht, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein ungeöffnetes Glas kann also zurückgegeben werden, ein bereits geöffnetes nicht mehr.
• Wabenhonig. Rähmchen sind offene, unverpackte Lebensmittel, die aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden können. Ein Rücktritt ist hier ausgeschlossen, sobald das Stück versandt oder übergeben wurde.
• Schnell verderbliche Ware. Waren, die schnell verderben können oder deren Ablaufdatum rasch überschritten würde, sind vom Rücktrittsrecht ausgenommen.

Unabhängig davon gilt: Wenn mit einer Lieferung etwas nicht stimmt, findet sich immer eine Lösung. Eine kurze Nachricht genügt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, füll dieses Formular aus und schick es zurück: